Términos y condiciones

Objetivo

Incentivar el traslado de portafolios de inversión (acciones y valores) desde otras comisionistas o Deceval hacia Acciones y Valores, para que los clientes puedan gestionarlos digitalmente desde trii.

La Campaña estará vigente desde el martes 15 de septiembre de 2026 hasta el viernes 23 de octubre de 2026. No se tendrán en cuenta las solicitudes de traslado generadas después de esta fecha.

La Campaña está dirigida a personas que cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser persona natural, mayor de 18 años, que se encuentre en el territorio de la República de Colombia.
• Tener una cuenta activa y habilitada en la trii App.
• Mantener valores (acciones y/o ETFs) registrados a su nombre en otra Sociedad Comisionista de Bolsa vigente en Colombia, y generar, firmar y trasladar su carta hacia Acciones y Valores (“Traslado desde otra comisionista”); o
• Mantener valores registrados directamente ante el Depósito Centralizado de Valores de Colombia (Deceval), y generar y firmar el formato de cambio de depositante hacia Acciones y Valores (“Cambio de Depositante”).
• Haber diligenciado el formulario.

Parágrafo primero. Esta versión de la Campaña aplica únicamente a solicitudes realizadas por personas naturales con cuentas de tipo individual. Las solicitudes correspondientes a personas jurídicas, representación de menores de edad o actuaciones mediante apoderado no están cubiertas por esta Campaña y deberán gestionarse directamente con Acciones y Valores, por fuera de este proceso.

Parágrafo segundo. Traslados válidos. Para efectos de esta Campaña, serán válidas las solicitudes de traslado que hayan sido gestionadas por el Participante durante la vigencia de la Campaña, siempre que el traslado finalice exitosamente. El hecho de que el traslado efectivo se complete con posterioridad a la finalización de la Campaña no afectará la entrega del incentivo, siempre que la solicitud haya sido presentada durante la vigencia y el traslado se complete dentro de los noventa (90) días calendario siguientes a la fecha de gestión de la solicitud.

No serán válidas las solicitudes anuladas, rechazadas, canceladas o aquellas que, por cualquier otra circunstancia, no finalicen exitosamente.

El Participante que complete correctamente su traslado recibirá 3 (tres) meses de triipro gratis, activados en su cuenta de trii.

Parágrafo primero. Cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo durante toda la Campaña.

Parágrafo segundo. Cualquier tarifa, cobro o comisión que la comisionista de origen o Deceval apliquen por el trámite de salida o traslado de los títulos corre por cuenta y riesgo exclusivo del Participante.

Para participar en la Campaña y solicitar el traslado de sus activos, el Participante deberá completar el siguiente proceso en el portal o landing oficial: https://trii-transfer-co.lovable.app/

Validación previa de identidad

Ingresar al sitio web oficial de la campaña y registrar el correo electrónico registrado en tu cuenta de trii App. El usuario recibirá un código de verificación único (OTP) a su correo, el cual deberá ingresar en la plataforma para habilitar el formulario. Adicionalmente, deberá capturar y cargar una fotografía tipo selfie sosteniendo su documento de identidad original para validar de manera biométrica y visual su autenticidad.

Selección del trámite y diligenciamiento

Una vez superada la validación de identidad, el usuario seleccionará la modalidad de traslado aplicable a su caso:

• Opción A (Traslado desde otra comisionista): si sus acciones y/o ETFs se encuentran custodiados en otra Sociedad Comisionista de Bolsa en Colombia.
• Opción B (Cambio de Depositante): si sus acciones y/o ETFs están registrados a su nombre directamente en el Depósito Centralizado de Valores de Colombia (Deceval).

A continuación, completará con información veraz y exacta los datos de la entidad de origen y el detalle de los valores a trasladar.

Generación automática y firma electrónica

Con la información validada, la plataforma generará automáticamente la carta de traslado o el formato de cambio de depositante listo para revisión. El usuario procederá a la firma electrónica del documento en los términos previstos por la Ley 527 de 1999.

Radicación y trámite

• Para traslado desde otra comisionista: el Participante descargará o enviará la carta firmada a su comisionista de origen actual para que esta ejecute la salida de los títulos hacia Acciones y Valores.
• Para cambio de Depositante: Acciones y Valores tramitará la solicitud directamente ante Deceval.

1. Radicación y periodo extendido de recepción. Para acceder al incentivo, la solicitud de traslado debe ser generada y radicada formalmente ante la entidad correspondiente dentro de la vigencia de la Campaña (hasta el 23 de octubre de 2026). Entendiendo que los tiempos de tramitación de la comisionista de origen o de Deceval dependen de terceros, los valores deberán ser efectivamente recibidos, abonados y verificados en la cuenta del Participante en Acciones y Valores S.A. SCB / trii App dentro de un plazo máximo de noventa (90) días calendario siguientes al cierre de la Campaña.

2. Traslados incompletos o rechazados. Los traslados incompletos, rechazados por la comisionista saliente o por Deceval, o que no logren completarse satisfactoriamente por inconsistencias en la información suministrada, no darán derecho a la activación del incentivo.

3. Solicitud y activación del incentivo. El incentivo aplica una sola vez por Participante durante la vigencia de la Campaña. Una vez que las acciones o ETFs hayan ingresado y se encuentren reflejados en la cuenta de Acciones y Valores S.A. SCB en la trii App, el Participante recibirá una comunicación a su correo electrónico registrado y deberá activar sus tres (3) meses de triipro ingresando a la landing oficial de la Campaña:

• Hacer clic en “Activar mi triipro”.
• Escribir su número de documento de identidad y seleccionar “Buscar mi solicitud”.
• Si su portafolio ya llegó a Acciones y Valores S.A. SCB, la plataforma desplegará su nombre y un botón para confirmar la activación; el Participante deberá hacer clic para validar.
• El equipo de trii revisará el caso y activará el beneficio de triipro en un plazo máximo de dos (2) días hábiles.

Nota importante. La activación no se realizará de forma automática sin la previa solicitud del Participante en la plataforma. Si el portafolio todavía no ha ingresado a Acciones y Valores S.A. SCB, el sistema informará que la solicitud sigue en proceso y notificará por correo tan pronto los valores estén disponibles.

4. Conservación de derechos patrimoniales. El traslado de custodia o cambio de depositante no constituye venta ni recompra de valores; el Participante conserva la titularidad de los activos, su historial, sus dividendos y demás derechos políticos y patrimoniales. Excepción: el traslado no implica venta ni liquidación de valores, salvo que el propio Participante elija expresamente la opción de “Liquidar” en el formulario de la landing.

5. No acumulación. El incentivo no es acumulable con otras promociones o incentivos vigentes en la trii App.

6. Acumulación de tiempo. Los tres (3) meses de triipro gratis se adicionarán al final de su periodo de facturación o suscripción vigente. Es decir, se le extiende la fecha de vencimiento de su plan actual por 90 días adicionales sin costo.

7.1. Tiempos de tramitación. El Patrocinador es responsable únicamente de la organización de la Campaña y de habilitar la opción de reclamo del Beneficio. El tiempo que tome la llegada efectiva de los valores a trii no depende ni es responsabilidad de trii ni de Acciones y Valores. Dichos tiempos responderán exclusivamente a los procesos operativos, plazos y demoras internas de las comisionistas de origen, brókers internacionales o Deceval. El retraso de estas entidades no generará derecho a indemnización ni compensación alguna por parte de trii.

7.2. El Patrocinador no será responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidad de los sistemas de terceros (comisionistas, Deceval) que afecten los tiempos o la posibilidad de completar el traslado.

7.3. El Patrocinador podrá descalificar a cualquier Participante que incumpla estos T&C o incurra en conductas como fraude, suplantación, uso de documentos de identidad falsos o alterados, manipulación de la mecánica de participación, o cualquier otra conducta contraria a la normativa aplicable.

7.4. El Patrocinador no será responsable cuando, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, no sea posible realizar la Campaña o entregar el Beneficio.

7.5. trii y Acciones y Valores se reservan el derecho de rechazar solicitudes con documentos ilegibles, incompletos, adulterados, o que no correspondan al traslado efectivamente solicitado.

7.6. No participan los colaboradores de trii ni de Acciones y Valores, ni sus familiares directos.

7.7. Inexistencia de asesoría financiera y declaración de riesgos. La presente Campaña es exclusivamente promocional e incentiva la consolidación de custodia de valores. En ningún momento la Campaña, el landing page o la plataforma trii constituyen asesoría financiera, recomendación de inversión ni consejo para la compra, venta o retención de los títulos trasladados. Los valores mantendrán las fluctuaciones y riesgos propios del mercado de valores colombiano.

En caso de que se presente alguna situación que impida o dificulte el desarrollo de la Campaña, como un caso de fuerza mayor, razones de seguridad, cambios en la normativa o situaciones operativas, el Patrocinador podrá modificar, suspender o finalizar la Campaña. Si esto ocurre, se informará oportunamente cualquier cambio a través de los canales oficiales de trii.

Si tienes alguna duda sobre la Campaña o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través del correo contacto@trii.co o por WhatsApp al +57 322 538 3294.

También puedes utilizar estos canales para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con la Campaña. Nuestro equipo dará respuesta de acuerdo con los términos establecidos en la normativa aplicable.

Los datos personales suministrados por los Participantes, incluyendo su nombre e información de contacto, serán tratados por GRUPO TT S.A.S. de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, así como con la Política de Tratamiento de Datos Personales de trii, disponible en https://trii.co/privacy.

La participación en la Campaña implica la autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales, incluidos los datos sensibles que sean necesarios, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales. Estos datos serán utilizados, entre otras finalidades, para: (i) gestionar la Campaña; (ii) validar la identidad mediante biometría y prevenir la suplantación; (iii) contactar al Participante para la entrega y activación del incentivo; y (iv) verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con la Campaña o con estos T&C será sometida a las autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011.

La participación en la Campaña implica la aceptación de estos T&C en su totalidad. Quien no esté de acuerdo con alguna de sus condiciones deberá abstenerse de participar.