Campaña “Traslada tu portafolio” — de un bróker de EE. UU. (fuera de Colombia) a través de trii
Términos y condiciones
En un bróker internacional (fuera de Colombia)
Estos son los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Traslada tu portafolio” — de un bróker de EE. UU. (fuera de Colombia) a través de trii (en adelante, la “Campaña”), organizada por Grupo TT S.A.S., identificado con NIT 901096410-7 (en adelante, el “Patrocinador” o “trii”), en su calidad de Canal de Banca Móvil de Acciones y Valores S.A. Comisionista de Bolsa, en desarrollo del Contrato de Corresponsalía celebrado con Vector Capital Corredores de Bolsa SpA, quien cuenta con una operación en alianza con Alpaca Securities LLC (en adelante, “Alpaca”).
Los incentivos descritos en los presentes términos y condiciones (en adelante, “T&C”) serán obligatorios tanto para los participantes como para el Patrocinador. La participación es voluntaria e implica el conocimiento y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que adopte el Organizador respecto de la Campaña, las cuales serán definitivas en todo lo relacionado con su ejecución.
Los participantes que incumplan cualquiera de las condiciones aquí establecidas, o que realicen maniobras destinadas a alterar la mecánica de la Campaña, perderán el derecho a recibir el incentivo.
Los T&C aquí descritos no reemplazan ni modifican los Términos y Condiciones Generales de trii, ni su Política de Tratamiento de Datos Personales, los cuales deben ser aceptados por el Participante.
1. Información de la campaña
Objetivo
Incentivar que los clientes de trii que actualmente tienen valores en un bróker de EE. UU. puedan trasladarlos hacia la cuenta de Alpaca en virtud del contrato de corresponsalía entre Acciones y Valores S.A. y Vector Capital Corredores de Bolsa, entidad regulada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile.
Vigencia
La Campaña estará vigente desde el 15 de septiembre de 2026 hasta el viernes 23 de octubre de 2026. Fuera de este periodo no aplicará el incentivo descrito en el presente documento.
No se tendrán en cuenta las solicitudes de traslado generadas después de la fecha de vigencia de la presente Campaña.
Condiciones para participar
La Campaña está dirigida a personas que cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser persona natural, mayor de 18 años.
- Tener una cuenta activa y habilitada en la trii App.
- Tener una cuenta activa en Alpaca a través de trii en virtud del contrato de corresponsalía entre Acciones y Valores S.A. y Vector Capital Corredores de Bolsa.
- Mantener valores (acciones, ETFs u otros instrumentos elegibles) registrados a su nombre en un bróker de EE. UU. distinto a Alpaca.
- Haber diligenciado el formulario “ACCOUNT TRANSFER REQUEST” de Alpaca para solicitar el traslado de los valores hacia su cuenta de Alpaca.
Parágrafo primero. Esta versión de la Campaña cubre únicamente solicitudes de personas naturales con cuentas de tipo individual. Los casos de cuentas corporativas, LLC, sociedades limitadas, representación de menores de edad, o apoderados no están cubiertos por este proceso y deben gestionarse directamente con Alpaca Securities LLC.
Parágrafo segundo. Para efectos de esta Campaña únicamente serán válidos los valores que hayan sido trasladados de manera exitosa durante la vigencia de la Campaña. No se aplicarán solicitudes anuladas, rechazadas o cualquier otra operación que no haya finalizado exitosamente.
2. Incentivo
El Participante que complete correctamente su traslado recibirá 3 (tres) meses de triipro gratis, activados en su cuenta de trii.
Parágrafo primero. Cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo durante toda la Campaña.
Parágrafo segundo. Cualquier costo que el bróker de origen cobre por el trámite corre por cuenta exclusiva del Participante.
3. Mecánica de participación
- Ingresar al landing de la Campaña https://trii-transfer-co.lovable.app/ y seleccionar la opción de traslado de un bróker de EE. UU.
- Completar el formulario de solicitud de traslado “ACCOUNT TRANSFER REQUEST” de Alpaca e ingresar toda la información requerida, la cual deberá ser completa y veraz.
- Verificar su identidad mediante el código de verificación, enviado a su correo registrado en la trii App, y la fotografía de validación con su documento de identidad.
- Firmar el documento generado.
- Una vez firmado el formulario, Alpaca gestionará la comunicación con dicho bróker para ejecutar el traslado.
4. Condiciones de entrega del incentivo
El incentivo se entrega únicamente si el traslado de valores se completó correctamente y estos fueron efectivamente recibidos y verificados en la cuenta de Alpaca Securities LLC del Participante en virtud del contrato de corresponsalía, dentro de la vigencia de la Campaña.
Los traslados incompletos, rechazados por el bróker de origen, o que no logren completarse correctamente por cualquier motivo, no dan derecho al incentivo.
Los tiempos de traslado dependen de si el bróker de origen del Participante participa en el sistema ACAT (Automated Customer Account Transfer Service) de Estados Unidos. Los traslados ACAT suelen completarse en pocos días hábiles; los traslados no-ACAT se gestionan de forma manual y pueden tomar varias semanas.
El incentivo se aplica una sola vez por Participante durante la vigencia de la Campaña.
El Participante recibirá una comunicación a su correo electrónico registrado en trii.
El Participante deberá activar el incentivo de triipro por tres meses a través de la landing oficial https://traslada-tus-accionesco.trii.ai y seguir los siguientes pasos:
- Haz clic en “Activar mi triipro”.
- Escribe tu número de documento y dale a “Buscar mi solicitud”.
- Si tu portafolio ya llegó a trii, verás tu nombre y un botón para confirmar la activación; dale clic y listo.
- Nuestro equipo revisa tu caso y activa tu triipro en un máximo de 2 días hábiles.
Importante: si tu portafolio todavía no ha llegado a trii, no podrás activar el premio todavía; el sistema te avisará que tu solicitud sigue en proceso, y te llegará un correo apenas tus valores estén disponibles para que puedas activarlo.
El traslado no implica venta ni liquidación de los valores, salvo que el propio Participante elija expresamente la opción de “Liquidar” en el formulario de traslado.
El incentivo no es acumulable con otras promociones o incentivos vigentes.
5. Limitación de responsabilidad
5.1. El Patrocinador es responsable de la organización de la Campaña y de la activación del incentivo. Sin embargo, no será responsable por hechos, decisiones, demoras u omisiones atribuibles al bróker de origen del Participante, a Alpaca Securities LLC, a cámaras de compensación internacionales, o a otros terceros involucrados en la ejecución del traslado, que estén fuera del control del Patrocinador.
5.2. El Patrocinador no será responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidad de los sistemas de terceros (brókers internacionales, sistemas de compensación) que afecten los tiempos o la posibilidad de completar el traslado, ni por el rechazo de activos no elegibles para traslado según las políticas de Alpaca.
5.3. El Patrocinador podrá descalificar a cualquier Participante que incumpla estos T&C o incurra en conductas como fraude, suplantación, uso de documentos de identidad falsos o alterados, o cualquier otra conducta contraria a la normativa aplicable.
5.4. El Patrocinador no será responsable cuando, por razones de fuerza mayor o caso fortuito, no sea posible realizar la Campaña o entregar el incentivo.
5.5. trii y Alpaca se reservan el derecho de rechazar solicitudes con documentos ilegibles, incompletos, adulterados, o que no correspondan al traslado efectivamente solicitado.
5.6. No participan los colaboradores de trii ni de Alpaca, ni sus familiares directos.
6. Revisión, modificación, suspensión o terminación de la Campaña
En caso de que se presente alguna situación que impida o dificulte el desarrollo de la Campaña, como un caso de fuerza mayor, razones de seguridad, cambios en la normativa colombiana o estadounidense, o situaciones operativas, el Patrocinador podrá modificar, suspender o finalizar la Campaña. Si esto ocurre, se informará oportunamente cualquier cambio a través de los canales oficiales de trii.
7. Canales de atención
Si tienes alguna duda sobre la Campaña o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros a través del correo contacto@trii.co o por WhatsApp al +57 322 538 3294.
También puedes utilizar estos canales para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con la Campaña. Nuestro equipo dará respuesta de acuerdo con los términos establecidos en la normativa aplicable.
8. Tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados por los Participantes, incluyendo su nombre e información de contacto, serán tratados por GRUPO TT S.A.S. de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables, así como con la Política de Tratamiento de Datos Personales de trii, disponible en https://trii.co/privacy.
La participación en la Campaña implica la autorización para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades informadas en dicha Política, incluyendo la gestión de la Campaña, el contacto para la entrega del incentivo y la verificación de los requisitos de participación. Para efectos del traslado internacional, algunos datos podrán ser compartidos con Alpaca Securities LLC exclusivamente para la ejecución del traslado solicitado.
9. Ley aplicable
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas y regulaciones de Estados Unidos aplicables a la ejecución del traslado a través de Alpaca Securities LLC.
Cualquier controversia relacionada con la Campaña o con estos T&C será sometida a las autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011.
10. Aceptación
La participación en la Campaña implica la aceptación de estos T&C en su totalidad. Quien no esté de acuerdo con alguna de sus condiciones deberá abstenerse de participar.